Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối vào ngày 01/01/2026
Tổng quan
Về chúng tôi và cách liên hệ
QGami cung cấp trò chơi trực tuyến và sẽ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn chơi trò chơi của chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, quyền của bạn hoặc có bất kỳ mối quan ngại hay khiếu nại nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hello@qgami.com hoặc gửi thư đến địa chỉ được cung cấp trong Chính sách Bảo mật này.
Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân trực tiếp xác định danh tính của bạn trong trò chơi của chúng tôi, chẳng hạn như địa chỉ email của bạn. Trò chơi của chúng tôi không hỗ trợ đăng nhập thông qua các nền tảng mạng xã hội. Thay vào đó, chúng tôi sử dụng Mã định danh thiết bị để gán một ID người chơi duy nhất, mà chúng tôi sử dụng để tạo ID người dùng nội bộ trên máy chủ của mình. Tất cả dữ liệu và logic liên quan đến trò chơi đều được liên kết với ID người dùng nội bộ này.
Nếu bạn thực hiện mua hàng, thông tin thẻ của bạn không được chúng tôi lưu giữ, mà được thu thập bởi cửa hàng chuyên về việc thu thập và xử lý giao dịch thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ trực tuyến an toàn.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi sử dụng Thông tin của bạn để cung cấp và hỗ trợ các trò chơi của mình, phân tích việc sử dụng và cải thiện dịch vụ. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin của bạn để trả lời các câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ của bạn.
Nếu bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, chúng tôi sẽ lưu trữ địa chỉ email của bạn chỉ với mục đích gửi cho bạn các bản cập nhật và tin tức liên quan đến trò chơi của chúng tôi. Việc đăng ký nhận bản tin tuân theo quy trình lựa chọn tham gia, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào — đối với từng trò chơi hoặc tất cả các thông tin liên lạc — bằng cách sử dụng các liên kết hủy đăng ký được cung cấp. Nếu chúng tôi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ bản tin, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng các cơ chế này vẫn được duy trì.
Chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với ai
Chúng tôi dựa vào các bên thứ ba cho các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, bao gồm các dịch vụ hỗ trợ, chẳng hạn như máy chủ trò chơi, hệ thống hỗ trợ và phân tích trò chơi. Chúng tôi cũng hợp tác với một số đối tác quảng cáo để hiển thị quảng cáo cho bạn. Ngoài ra, chúng tôi chia sẻ Thông tin của bạn trong nội bộ nhóm và theo yêu cầu của pháp luật.
Nơi chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
Thông tin của bạn được chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi xử lý tại các quốc gia khác nhau trên thế giới.
Quyền của bạn
Bạn có thể có quyền truy cập, nhận bản sao hoặc xóa Thông tin của mình hoặc hạn chế việc xử lý Thông tin của bạn, và bạn cũng có quyền phản đối việc chúng tôi sử dụng Thông tin của bạn cho một số mục đích nhất định, bao gồm tiếp thị và quảng cáo được cá nhân hóa.
Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ tôn trọng yêu cầu đó.
Thay đổi Chính sách Bảo mật
Mọi cập nhật hoặc thay đổi đối với Chính sách này sẽ được công bố tại đây. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua Trang web hoặc trong trò chơi.
Giới thiệu
Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) thông báo cho bạn về các lựa chọn của bạn và các hoạt động của chúng tôi liên quan đến Thông tin của bạn (như được định nghĩa bên dưới). Trong Chính sách này, “QGami”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” đề cập đến QGami Studio, một nhóm phát triển game độc lập nhỏ. Chúng tôi lựa chọn lý do tại sao chúng tôi cần sử dụng Thông tin của bạn và cách thức sử dụng thông tin đó, điều này có nghĩa là chúng tôi được coi là người kiểm soát dữ liệu ở một số quốc gia. Đối với mục đích của Chính sách này, “Thông tin” có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc có thể xác định được. Điều này bao gồm Thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng các trò chơi di động của chúng tôi (“Trò chơi”). Khi bạn sử dụng Trò chơi, bạn chấp nhận các quy tắc và chính sách của chúng tôi, trong đó nêu rõ cách chúng tôi xử lý Thông tin của bạn, và bạn hiểu rằng chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng và lưu trữ Thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, bạn không được chơi bất kỳ Trò chơi nào. Nếu bạn thay đổi ý định trong tương lai, bạn phải ngừng chơi Trò chơi và bạn có thể thực hiện các quyền của mình liên quan đến Thông tin của bạn như được nêu trong Chính sách này.
1. Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của người chơi. Chúng tôi không thu thập Thông tin nhận dạng cá nhân (PII) — chẳng hạn như tên thật, địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc địa chỉ email cá nhân của bạn — trừ khi bạn tự nguyện cung cấp thông tin đó cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Tuy nhiên, để đảm bảo trò chơi hoạt động chính xác, chúng tôi thu thập các thông tin kỹ thuật sau:
Mã định danh thiết bị
Để quản lý tiến trình trò chơi ở Chế độ Khách, lưu cấu hình cục bộ, ngăn chặn gian lận và tăng cường bảo mật, ứng dụng tạo hoặc truy cập mã định danh thiết bị:
- Trên iOS: Chúng tôi sử dụng Mã định danh cho Nhà cung cấp (IDFV) do iOS cung cấp. Mã định danh này được mã hóa và lưu trữ an toàn trong Chuỗi khóa iOS để tạo điều kiện khôi phục tiến trình trò chơi khi cài đặt lại.
- Trên Android: Chúng tôi sử dụng ID Android (Settings.Secure.ANDROID_ID).
Cơ chế dự phòng: Nếu không thể truy xuất các mã định danh đã đề cập ở trên, hệ thống sẽ tự động tạo một chuỗi ngẫu nhiên duy nhất (UUID) và lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Thông tin định danh thiết bị nêu trên chỉ được sử dụng cho các mục đích kỹ thuật sau:
- Chức năng của ứng dụng: Duy trì tài khoản Khách (Guest), cũng như lưu trữ và đồng bộ hóa tiến trình trò chơi (lưu dữ liệu cục bộ và trên đám mây thông qua Apple Game Center hoặc Google Play Games Services).
- Bảo mật & Phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi can thiệp trái phép vào dữ liệu trò chơi và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Đồng bộ hóa đám mây: Khi bạn đăng nhập vào Apple Game Center hoặc Google Play Games, dữ liệu tiến trình trò chơi của bạn sẽ được đồng bộ hóa với tài khoản đám mây tương ứng, tuân theo chính sách quyền riêng tư của Apple và Google.
3. Lưu trữ, Bảo mật & Chia sẻ Dữ liệu
- Không Theo dõi Liên ứng dụng cho Mục đích Quảng cáo: Chúng tôi KHÔNG sử dụng mã định danh thiết bị để theo dõi người dùng trên các ứng dụng hoặc trang web của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu.
- Không Bán/Chia sẻ Dữ liệu: Mã định danh thiết bị được lưu trữ an toàn, không được liên kết với thông tin cá nhân và không được bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại.
Cơ chế lưu trữ:
- Trên iOS: Dữ liệu định danh được bảo vệ trong iOS Keychain.
- Trên Android: Dữ liệu được quản lý theo cơ chế cấp quyền ứng dụng đặc thù của hệ điều hành (App Sandbox).
4. Thời gian chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn
Thông tin của bạn được lưu giữ trong suốt thời gian bạn đăng ký hoặc sử dụng các trò chơi của chúng tôi. Khi xóa Thông tin, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để đảm bảo Thông tin không thể khôi phục hoặc sao chép lại được, đồng thời các tệp điện tử chứa Thông tin sẽ bị xóa vĩnh viễn.
5. Quyền của bạn
Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng quyền kiểm soát của người chơi đối với dữ liệu của mình:
Xóa dữ liệu & tài khoản: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu tiến trình chơi bất kỳ lúc nào ngay trong phần Cài đặt của trò chơi.
Quy trình xóa: Khi bạn xác nhận "Xóa tài khoản":
- Tất cả dữ liệu lưu trữ cục bộ (tiến trình chơi trên thiết bị) và các mã định danh trong Keychain/Bộ nhớ sẽ bị xóa bỏ.
- Dữ liệu lưu trên đám mây (Apple Game Center / Google Play Games Snapshots) sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc bị ghi đè hoàn toàn.
- Cần có kết nối Internet để đảm bảo yêu cầu xóa dữ liệu trên đám mây được thực hiện trọn vẹn.
- Sau khi xóa thành công, ứng dụng sẽ trở về trạng thái tài khoản Khách (Guest) hoàn toàn mới.
6. Dịch vụ của bên thứ ba
Ứng dụng có thể tích hợp các dịch vụ trò chơi ở cấp độ hệ thống:
- Apple Game Services / Game Center: Do Apple Inc. quản lý Chính sách quyền riêng tư của Apple
- Google Play Games Services: Do Google LLC quản lý Chính sách quyền riêng tư của Google
Các dịch vụ này quản lý thông tin đăng nhập ở cấp độ hệ điều hành. Việc đăng xuất hoặc chuyển đổi tài khoản Game Center / Google Play Games phải được thực hiện trong phần Cài đặt hệ thống của thiết bị.
7. Liên hệ và Khiếu nại
Chúng tôi hoan nghênh các câu hỏi, ý kiến đóng góp và yêu cầu liên quan đến Chính sách này. Vui lòng gửi các nội dung này đến địa chỉ hello@qgami.com. Nếu bạn muốn khiếu nại về cách thức chúng tôi xử lý Thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hello@qgami.com; chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết khiếu nại của bạn trong thời gian sớm nhất. Quy định này không làm ảnh hưởng đến quyền của bạn trong việc gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu.
8. Các thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư theo thời gian. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: hello@qgami.com
Địa chỉ: Tầng 7, Số 9, Ngõ 11, Đường Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Website: https://qgami.com